Dacă întâmpini dificultăți cu tastatura ta MacBook, să știi că nu ești singurul, iar această problema poate fi adusă în fața instanței.

O reclamație depusă vineri, spune că oamenii care au cumpărat MacBook sau MacBook Pro echipat cu tastatura “butterly” de la Apple, se confruntă cu o amenințare constanta de taste ce nu răspund utilizatorilor. Acest eșec îi face răspunzători pe cei de la Apple deoarece nu au avertizat consumatorii asupra aceastei probleme.

Apple nu a dorit să comenteze

Procesul început la Curtea Districtuală din California, urmărește postări în blog-uri, tweet-uri, comentarii pe forum, o petiție Change.org precum și un cântec/videoclip satiric care menționează tastele problematice.

Apple a introdus comutatorul “butterfly” în 2015, pentru dispozitivul MacBook de 12 inch. Componenta hardware înlocuiește tradiționalul “scissor” de sub fiecare tasta, ce avea ca rol să fie mai stabil, mai receptiv și mai confortabil (așa cum spune Apple pe site-ul său). Pentru unii utilizatori, acest lucru n-a fost de bun augur. În plus csturile pentru reparație pot fi majore în afara garanției

Oamenii s-au plâns că trebuie să rămână o săptămâna sau mai mult fără computerul lor, în timp ce Apple nu schimbă numai tasta care nu răspunde, ci și o parte substanțială a dispozitivului lor. Asta se poate întâmpla doar dacă laptopul este încă în garanție. Alte persoane, mai puțin norocoase, au spus că fixarea în afara garanției, poate să ajungă și la 700 de dolari.

Deși par a fi conștienți, oficialii Apple nu răspund cererilor

Criticii spun că Apple nu a avut intenția de a răspunde acestei probleme.

Top Videos of the Day

În luna iunie, echipa de asistență pentru clienți ai companiei a postat o pagină web care descrie modul de curățare a tastaturii folosind o cutie de aer comprimat (unele persoane menționează că nu funcționează întotdeauna sau că problema reapare). În luna martie, au apărut rapoarte despre faptul că Apple a depus un brevet pentru o tastatură MacBook rezistență la frimituri.

Acțiuni severe se cer acuma de la Apple

Procesul deschis solicită ca Apple să fie obligat să prezinte dezvăluiri adecvate a naturii defectuase a dispozitivelor MacBook și să returneze reclamanților toate costurile care pot fi atribuite remedierilor sau înlocuirii laptopurilor defecte, precum și pierderile economice generate de achiziționarea de laptop-uri de înlocuire de către utilizatori.