Când vorbesc despre social networking, din punctul de vedere al business-ului, mă gândesc la conectarea cu publicul ţintă şi menţinerea legăturii cu clienţii actuali. Cele mai multe dintre reţelele de social media, cum ar fi Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, etc. pot fi utilizate pentru a oferi publicului informaţiile tale intr-un mod rapid şi sigur. Daca foloseşti deja o strategie de social media marketing pentru a creşte numărul de followers şi fani pe reţelele sociale, cum ai de gând să transformi aceştia în bani?

Fii activ şi interacţionează cu publicul!

Pe durata campaniei de social media este foarte important să interacţionezi cu publicul şi să fii activ: răspunde la întrebări, păstrează legătura şi implică-te într-un mod semnificativ! Acest lucru va menţine publicul la fel de implicat şi te va ajuta să construieşti o percepţie a brandului în campanie. Oamenilor le place să facă afaceri cu oameni reali, ăn care au încredere, nu cu logo-ul din spatele brandului.

Oferă publicului motivaţie

Oferă publicului un pic de motivaţie sub forma unor bunuri reduse sau gratuite. Atunci când oamenii se alătură reţelei tale, le poţi oferi reduceri la serviciile sau produsele tale. Cui nu-i place de exemplu un cupon cu discount-uri? Pe lângă acesta, utilizarea concursurilor în campania social media te poate ajuta să-ţi menţi reţeaua interesată şi îţi poate aduce noi clienţi.

Utilizează platformele reţelelor sociale pentru afaceri

Poţi utiliza unele platforme de social networking direct pentru a face afaceri. De exemplu: permite cumpărătorilor interesaţi să cumpere, şi postează produsele pe pagina de Facebook creată pentru acest scop. Această abordare este uşor urmărită de cumpărători, aşadar ei nu trebuie sa părăseasca reţeaua de social media când sunt hotărâţi să cumpere.

Utilizează baza de clienţi actuali

Menţinerea încrederii clienţilor actuali este la fel de importantă ca şi obţinerea încrederii celor noi. De aceea este recomandat să-ţi ţi la curent clienţii cu cele mai recente informaţii, prin actualizarea lor pe toate profilurile de social media, bloguri, site-uri, etc. Întotdeauna răspunde la întrebările clienţilor şi nu ignora niciun comentariu, pe care îl primeşti în legătură cu strategia aplicată. Ignorarea problemelor clienţilor ar putea sfârşi prin a face mai mult rău decât bine.

Utilizarea de email marketing

Email marketing-ul încă este o metodă de marketing foarte profitabilă. Colectarea de adrese de email de la reţea şi apoi actualizarea acestora în mod regulat, îţi pot creşte şansele de a converti noi clienţi.
Există foarte multe moduri pe care le poţi utiliza pentru a converti clienţi dornici să cumpere produsele tale. Utilizarea social media, chiar dacă în mare parte este gratuită, strategia aplicată trebuie să fie inovatoare şi autentică, deoarece abordarea corectă poate stimula creşterea numărului de clienţi pe reţelele sociale.