Având în vedere vânzările nu prea bune de smartphone-uri și faptul că leadership-ul companiei devine o moștenire de familie, Samsung Electonics Co Ltd trebuie să se reinventeze: să fie mai inovatoare, dar să nu piardă din rigoarea și concentrarea prin care a devenit o putere la nivel mondial.

Un efort pentru a promova un mediu de lucru mai prietenos și o cultură internă mai creativă, făcut în această vară, a fost faptul că i s-a permis personalului de la principalul său campus din sudul orașului Seul să poarte pantaloni scurți la birou în weekenduri. Programul de lucru este mai flexibil, iar femeile îți pot lua concediu de maternitate fără să se teamă de siguranța locului lor de muncă.

Și în Coreea se încearcă schimbarea valorilor, prin reducerea unora dintre excese în ceea ce privește ieșirile în oraș organizate de companie.

Anunțuri
Anunțuri

"Acum ieșirile cu cei din companie sunt 1-1-9: un tip de alcool, într-un singur loc și numai până la 9 seara", a declarat un angajat Samsung, cu o vechime de 8 ani în firmă. "Personalul tânăr nu mai este obligat să rămână, iar seniorii companiei vor fi atenți să își supere subordonații", a mai spus angajatul, cerând să nu îi fie dezvăluită identitatea deoarece nu este autorizat să vorbească cu mass-media.

Samsung a înregistrat o scădere neașteptat de puternică a câștigurilor în al doilea trimestru, scăderea cotei de piață pe segmentul smartphone și nu se întrevede o soluție pentru inversarea declinului. Președintele Lee Kun-Hee, în vârstă de 72 de ani, care a condus Samsung cu acel faimos sentiment de "criză permanentă", rămâne internat în spital în urma unui atac de cord ce a avut loc în luna mai.

Anunțuri

Ascensiunea la conducerea companiei a fiului său, Jay Y. Lee, în vârstă de 46 de ani și educat la Harvard, ar putea fi o gură de aer proaspăt, dar realizarea schimbării în modul în care compania își desfășoară activitatea ar fi o sarcină herculeană și s-ar putea dovedi o greșeală. "Compania are mare nevoie să adopte o cultură care favorizează transparența, creativitatea și inovația. Dar acest lucru ar pune în pericol atuurile culturale existente, ierarhia militară, care îi permite să funcționeze la viteza luminii pentru a depăși concurența.", spune Jay Subhash, fost senior manager de produs, care a părăsit compania în aprilie.

"Samsung își caută acum sufletul, se întreabă <cine sunt eu și ce ar trebui să fac în continuare?>", a declarat Chang Sea-jin, profesor de afaceri la Institutul de Știință și Tehnologie Korea Advanced și autorul cărții "Sony Vs Samsung". "Pe termen lung, compania trebuie să devină globală și deschisă. Extinderea autonomiei angajaților poate duce la pierderea controlului, dar pe termen lung va ajuta compania să beneficieze de talentele în dezvoltare, care pot conduce afacerea dintr-o perspectivă globală."

Chiar dacă Samsung este lider pe piața smartphone-urilor, televizoarelor, frigiderelor și cipurilor de memorie, percepția asupra sa a rămas de "cei care îi prind repede din urmă pe ceilalți" și nu de ”inovator” ca Apple Inc sau Google Inc.

Anunțuri

Multe firme coreene se confruntă cu aceleași probleme, care decurg din moștenirea confucianistă, cultura conformistă, care a alimentat, de asemenea, succesul lor industrial. Mai mulți angajați Samsung intervievați de Reuters au declarat că cei care "ies" din normă au probleme și de multe ori sfârșesc prin a părăsi compania.

Samsung dă însă semne de schimbare, prin inițiative de dialog și programe de tipul ”Creative Lab” pentru angajați, pentru ca aceștia să își dezvolte proiectele și ideile personale.