Inteligenta emotionala poate fi definita ca fiind capacitatea noastra de a ne intelege, a gestiona si a exprima eficient propriile sentimente, precum si de a forma si mentine relatii armonioase cu ceilalti. Studiile au relevat ca 90% din cei care au performante ridicate la locul de munca poseda un EQ (coeficient de inteligenta emotionala) mai mare decat cei cu performante mai scazute. Inteligenta emotionala este absolut esentiala in formarea, dezvoltarea, intretinerea dar si in ameliorarea relatiilor personale apropiate. Spre deosebire de IQ (coeficient de inteligenta), care nu se modifica semnificativ pe parcursul vietii, EQ poate evolua si se poate dezvolta.

Anunțuri
Anunțuri

Ne putem creste nivelul inteligentei emotionale, lucrand la urmatoarele aspecte:

1. Capacitatea de a reduce emotiile negative: este important sa ne dezvoltam capacitatea de a gestiona eficient propriile emotii negative, astfel incat acestea sa nu ne copleseasca si sa nu ne afecteze judecata. Orice situatie de viata poate fi privita din doua unghiuri: pozitiv sau negativ. Alegerea este a noastra. Inainte de a reactiona negativ, putem evalua situatia in mod obiectiv.

Exemplu: in loc de "Nu m-a sunat pentru ca ma ignora." putem gandi "Nu m-a sunat pentru ca a fost ocupat."

2. Abilitatea de a ne pastra calmul si de a gestiona stresul: felul in care facem fata situatiilor stresante din viata, ne determina tipul predominant: asertiv sau reactiv. Cand ne aflam sub presiune, cel mai important lucru pe care trebuie sa ni-l amintim este sa ne mentinem calmul.

Anunțuri

Daca suntem nervosi sau nelinistiti, un truc simplu si eficient este sa ne spalam fata cu apa rece si sa inspiram aer proaspat. Temperatura scazuta ajuta la reducerea nivelului de anxietate si de stres.

De asemenea, modul in care ne folosim corpul afecteaza felul in care ne simtim. In timp ce sedentarismul poate scadea capacitatea noastra de a gestiona situatiile stresante, exercitiile fizice (in special, aerobicul intens) ne ajuta la detensionarea psihica si ne limpezesc mintea.

3. Asertivitatea si exprimarea emotiilor dificile: exista momente in viata cand este important sa ne stabilim si sa ne facem respectate limitele. Acest lucru include exercitarea dreptului de a nu fi de acord, de a spune "nu" fara a ne simti vinovati, de a ne decide propriile prioritati, de a atrage atentia celorlalti cu privire la lucrurile care ne deranjeaza.

Pentru a evita sa-i ranim cu vorbele noastre, e important sa folosim tehnica XYZ.

Aceasta se traduce astfel: Ma simt X cand faci Y in situatia Z.

Anunțuri

Iata cateva exemple:

"Ma simt dezamagit ca nu ai facut ceea ce mi-ai promis."

"Ma simt neindreptatit ca nu am primit o recunoastere a contributiei mele."

Incearca sa explici ceea ce te deranjeaza pe tine si nu judeca in mod direct actiunile si comportamentul celuilalt. Evita utilizarea propozitiile ce includ o acuzatie. De exemplu: "Esti fara cuvant...", "Ar trebui sa..."

Atacul la persoana urmat de o directiva, il pune pe celalalt in defensiva si il face mai putin cooperant.

4. Abilitatea de a fi proactiv si nu reactiv: cei mai multi dintre noi intalnim adesea persoane dificile, acasa sau la locul de munca. E necesar sa invatam sa nu ne lasam provocati de astfel de oameni.

Cand esti furios si suparat pe cineva, inainte de a spune ceva ce s-ar putea sa regreti mai tarziu, inspira adanc si numara pana la 10. In cele mai multe cazuri, in timp ce te concentrezi pe numarat si permiti mintii sa se detaseze de problema pentru cateva clipe, vei gasi o modalitate mai buna de a comunica, evitand astfel sa complici lucrurile.

Un alt mod de a reduce reactivitatea este de a practica empatia. Incearca sa te pui in locul celuilalt, chiar si pentru o clipa. Ia in considerare toate emotiile pe care celalalt le experimenteaza. De exemplu:

"Seful meu este tot timpul nervos. Probabil nu e deloc usor sa ai atatea responsabilitati pe umeri."

Desigur, empatia nu ar trebui sa scuze comportamentele inacceptabile. Insa trebuie sa ne amintim ca oamenii fac ceea ce fac din cauza propriilor lor probleme.

5. Capacitatea de a nu ne lasa invinsi de esecuri: cel mai mare jucator de baschet al tuturor timpurilor, Michael Jordan, spunea: "Am ratat mai mult de 9000 de cosuri in cariera mea. Am pierdut aproape 300 de jocuri. In 26 dintre ele, am fost ales sa joc mingea decisiva si am ratat. Am esuat de nenumarate ori. Si de aceea am reusit."

Viata nu este intotdeauna usoara. Felul in care alegem sa gandim, sa simtim si sa reactionam in raport cu provocarile vietii, poate face de multe ori diferenta dintre speranta si disperare, optimism si frustrare, victorie si infrangere. Cand viata ne aduce fata in fata cu o situatie dificila, trebuie sa ne adresam intrebarea "Ce pot invata din aceasta experienta?"

6. Abilitatea de a ne exprima emotiile intime: acest lucru este esential pentru mentinerea unor relatii apropiate. Schimbul de sentimente intime va hrani si va construi armonios relatiile.

Psihologul John Gottman ne ofera o lista de expresii ce au rolul de a mentine legatura pozitiva intre doi oameni: "Ce mai faci?", "Cum te simti?", "Te iubesc", "Te apreciez", "Ma bucur ca petrecem acest timp impreuna" "Esti un bun prieten", "Imi pare rau"

Limbajul corpului este de asemenea important pentru cei care doresc o relatie stransa: contactul vizual, imbratisarea, zambetul.