Potrivit unei analize a companiei de audit și consultanță financiară Ernst & Young, în ultimii ani, tendința "digitalizării" care se observă la nivel mondial a transformat preferințele consumatorilor și a dus la creșterea vitezei și dar și a calității serviciilor financiar-bancare. "Zona de servicii financiare accesate în mediul mobil reprezintă vârful icebergului digital. În următorii doi până la cinci ani, ne așteptăm să vedem schimbări majore la nivel mondial în ceea ce privește modul în care operațiunile bancare funcționează ", spune Aurelia Costache, coordonatorul departamentului de consultanță pentru industria serviciilor financiare al EY România.

Anunțuri
Anunțuri

Cu toate aceste progrese tehnologice, peste un sfert dintre români spun că nu intenționează să folosească serviciile bancare mobile. Statisticile arată că în prezent doar circa 22 la sută dintre locuitorii României folosesc acest tip de servicii, cifre care plasează țara noastră pe ultimul loc în Europa la acest capitol. "Pe termen scurt și mediu, serviciile financiare tradiționale și cele de tip mobil vor coexista. Cu toate acestea, există o abordare integrată din partea tuturor actorilor de pe piață: telecom, instituții financiare, dezvoltatorii de aplicații, care este esențială pentru valorificarea succesului actual al serviciilor financiare dezvoltate prin intermediul platformelor mobile” adaugă Aurelia Costache, citată de publicația business-review.eu.

România este codașa Europei în privința numărului persoanelor care utilizează serviciile de mobile banking, potrivit studiului realizat de către Ipsos MORI la nivelul întregului continent.

Anunțuri

Mai mult de atât, există șanse mici ca acest procent să crească simțitor în următorii ani, mai ales datorită faptului că 25 % dintre românii sunt de părere că nu vor utiliza serviciile mobile oferite de bănci, dar și din cauza unui procent destul de important de locuitori ai României care nu au nici măcar un cont bancar. Făcând o comparație, observăm faptul că aproximativ 47 la sută dintre persoanele din statele Uniunii Europene folosesc serviciile bancare mobile, în timp ce în Statele Unite ale Americii aceasta cifră ajunge la 53 la sută, potrivit analizei EY. 

Peste 600 de milioane de oameni care nu folosesc deloc serviciile bancare, la nivel mondial, se află în statele slab dezvoltate și în curs de dezvoltare, în special din Africa și Asia. Analiza întocmită de compania EY dezvăluie faptul că peste 400 de milioane de persoane, care nu au avut niciodată acces la servicii financiar-bancare, sunt posibilii clienți, în viitorul apropiat, ai platformelor mobile care oferă servicii de mobile banking. #internet #Finante